Для какой работы подходит SalesAI
SalesAI разбирает записи разговоров продавцов, готовит структурированное резюме, проверяет звонки по чек-листам и извлекает факты для CRM. Руководитель получает командные отчёты и сравнение сотрудников. Сервис рассчитан на отделы, где значимая часть продаж проходит по телефону или видеосвязи.
Границы продукта. SalesAI не заменяет регламент отдела продаж и не гарантирует точность резюме, оценок или заполнения CRM. До подключения компания определяет, какие записи разрешено анализировать, какие чек-листы применяются к каждому типу разговора и какие поля сотрудник обязан проверить перед сохранением.
Для каких задач и команд
- B2B-отделов продаж, где значительная часть работы проходит по телефону или видеосвязи
- руководителей, которым нужно проверять разговоры по единым критериям
- команд на Битрикс24, amoCRM, МТС Линк или собственной интеграции через API
Рабочий маршрут
- 01
Менеджер получает структурированное резюме разговора и может сверить его с записью перед переносом договорённостей в дальнейшую работу.
- 02
Руководитель проверяет разговоры по общим чек-листам и сравнивает результаты сотрудников в командном отчёте.
- 03
Извлечённые из разговора факты можно передавать в поля Битрикс24, amoCRM или другой системы через REST API.
Что важно именно в этом продукте
- SalesAI связывает расшифровку и саммари разговора с проверкой по методике продаж, извлечением фактов для CRM и командной аналитикой руководителя.
- Публичный тариф Team рассчитан на команду до 20 пользователей и включает 7 000 минут в месяц, а минуты сверх лимита оплачиваются отдельно.
Модельный сценарий разбора первой встречи с клиентом
B2B-команда проводит первые встречи по видеосвязи. После разговора менеджер вручную пишет резюме, отмечает квалификационные признаки и переносит договорённости в CRM, а руководитель выборочно слушает записи по разным критериям.
- 01
Запись встречи передают в SalesAI из согласованного источника и относят к заранее выбранному типу разговора.
- 02
Сервис готовит транскрипцию и структурированное резюме, а также проверяет разговор по утверждённому командой чек-листу.
- 03
Менеджер сверяет извлечённые факты с записью и подтверждает данные, которые должны попасть в поля CRM.
- 04
Руководитель открывает командный отчёт и разбирает расхождения между автоматической оценкой и ручной проверкой выборки.
Что проверить в результате. Модельный сценарий показывает, можно ли получить из записи проверяемое резюме, одинаково применить чек-лист и передать согласованные факты в CRM. Итогом пилота становится список корректных и ошибочных разборов, а не заявление об улучшении конверсии отдела.
Как функции используются в процессе
Для каждой возможности указаны ее роль в процессе и практический сценарий для демонстрации.
Транскрибация и структурированное резюме разговора
Функция работает в связке с ролями, данными и соседними этапами процесса.
Проверка: Повторите целевой сценарий на примере своих данных и зафиксируйте ожидаемый результат.
Оценка звонка по чек-листам и методикам квалификации
Этот контур связывает критерии оценки с решениями о развитии, карьере, резерве или вознаграждении сотрудника.
Проверка: Возьмите одну должность и проведите оценку от назначения до итогового решения. Проверьте формулу, калибровку, права участников и связь с планом развития.
Извлечение фактов и заполнение полей CRM
Здесь хранится рабочая история клиента: от первого обращения до следующего действия и результата.
Проверка: Проведите одну реальную карточку по всему маршруту и посчитайте, где сотруднику все еще нужна отдельная таблица.
Командные отчёты и сравнение менеджеров
Функция работает в связке с ролями, данными и соседними этапами процесса.
Проверка: Повторите целевой сценарий на примере своих данных и зафиксируйте ожидаемый результат.
Список сверяли с материалом «Официальная документация SalesAI». Источник просмотрен 8 октября 2026.
Проверка AI на своей контрольной выборке
На пилоте проведите один реальный рабочий маршрут, включая ручные действия, передачу данных и обработку ошибки.
Фокус первого запуска. На пилоте выберите один тип разговора и небольшую проверенную выборку записей. Согласуйте чек-лист и несколько полей CRM, сравните результат SalesAI с ручным разбором, а затем отдельно проверьте ошибки транскрибации, пропущенные факты и передачу данных в карточку клиента.
Что подготовить заранее
- Набор реальных запросов и документов без запрещенных к передаче данных.
- Эталонные ответы или критерии, по которым эксперт сможет оценить результат.
- Примеры неоднозначных запросов, отказов и ситуаций с недостатком данных.
- Правила: какие действия AI выполняет сам, а какие подтверждает сотрудник.
Как провести проверку
- 01
Загрузить или подключить ограниченный набор данных.
- 02
Прогнать одинаковую контрольную выборку без ручной правки удачных ответов.
- 03
Проверить ссылки на источники, отказы и поведение при нехватке контекста.
- 04
Посчитать стоимость запросов и время экспертной проверки результата.
Что записать по итогам
- Доля ответов, которые эксперт принимает без исправлений.
- Число ошибок, пропусков и уверенных ответов без основания.
- Время сотрудника на проверку по сравнению с исходным процессом.
- Стоимость одного принятого результата, а не только одного запроса к модели.
Что проверить в связке с другими системами
- Битрикс24
- amoCRM
- МТС Линк
- aspro.cloud
- REST API
На демонстрации проверьте состав передаваемых данных, направление обмена, повторную отправку и журнал ошибок на своем сценарии.
Что уточнить о продукте
- 01
Какие типы разговоров и встреч должны попадать в анализ?
- 02
Какие факты из разговора нужно записывать обратно в CRM?
- 03
Кто проверит качество саммари и оценок на пилотной выборке?
