CRMОблако или сервер
Битрикс24
Продажи, обращения клиентов и задачи в одной системе.
Подойдет
отделов продаж с несколькими каналами обращений
- лиды, сделки, контакты и несколько воронок
- телефония, почта, формы, чаты и открытые линии
Практический маршрут
Интеграция CRM с 1С: что описать до оценки
До выбора коннектора определите владельцев данных, направления обмена и правила обработки ошибок. Эти решения задают состав интеграции и порядок ее приемки.
Сейчас
Клиенты и заказы дублируются, менеджеры вручную переносят оплаты и остатки.
Цель
CRM и учетная система обмениваются согласованным набором данных, а ошибки видны ответственным.
До выбора продукта
Три первых шага
- 1
Определить мастер-систему для каждого справочника.
- 2
Записать события, которые запускают обмен.
- 3
Согласовать обработку дублей и ошибок.
Решения из связанных категорий
Весь каталогЧто проверить для короткого списка
CRMОблачный сервис
amoCRM
Работа отдела продаж с заявками, сделками и коммуникациями.
Подойдет
отделов продаж с понятной воронкой
- воронки, этапы, сделки, контакты и компании
- автоматические задачи, письма и действия по этапам
CRMОблачный сервис
Аспро.Cloud
Проектные продажи, задачи и учет финансов по проектам.
Подойдет
проектных и сервисных компаний
- CRM и работа с клиентами
- задачи, проекты, Гант и учет времени
ПроцессыОблачный сервис
Planfix
Настраиваемые процессы, проекты, продажи и учет обращений.
Подойдет
компаний с процессами сложнее типовой воронки
- задачи, проекты и иерархия работ
- настраиваемые статусы, поля и сценарии
CRMОблачный сервис
Мегаплан
Клиенты, продажи и поручения сотрудников в одной системе.
Подойдет
небольших и средних отделов продаж
- клиентская база и история общения
- воронки продаж и контроль сделок
CRM для торговлиОблачный сервис
RetailCRM
Заказы, клиенты и сообщения интернет-магазина в одном окне.
Подойдет
интернет-магазинов и розничных сетей
- заказы, товары, оплаты и доставка
- чаты и обращения из разных каналов