Найти ответ в документах
- На входе
- Регламенты, инструкции, договоры или база знаний
- На выходе
- Ответ со ссылкой на документ и фрагмент-основание
В каталоге есть платформы для разработки, готовые AI-агенты и обычные бизнес-системы с отдельными AI-функциями. Чтобы не сравнивать несопоставимые продукты, сначала определите результат одной операции.
Формулировка «внедрить ИИ» слишком широкая. Рабочая задача всегда описывает исходные данные, действие и результат, который можно проверить.
Фильтр показывает роль продукта в проекте. Одна система может подходить нескольким сценариям.
Разработка AI-приложений и агентов на базе генеративных моделей.
Yandex AI Studio объединяет генеративные модели, Agent Atelier, AI Search, MCP Hub и API. Платформа предназначена для экспериментов, прототипирования и промышленного внедрения AI-приложений.
команд разработки в инфраструктуре Yandex Cloud
Встраивание генеративной модели в продукты и бизнес-процессы.
API генеративных моделей GigaChat для диалогов, работы с текстом, документами, изображениями и аудио. Решение предназначено для встраивания в собственные приложения и внутренние системы через REST, gRPC и официальные библиотеки.
русскоязычных помощников и корпоративных сервисов
Корпоративные AI-помощники, поиск по документам и работа с моделями.
Платформа Cloud.ru для разработки и запуска AI-сервисов. В ней есть готовые модели по API, управляемый поиск по своим данным, настройка моделей, инструменты разработки и AI-агенты.
команд, которым нужна российская облачная AI-платформа
Создание и эксплуатация корпоративных AI-агентов в едином управляемом контуре.
Корпоративная платформа MWS AI для разработки AI-агентов и виртуальных помощников. В ней есть визуальный конструктор сценариев, модели семейства Cotype, подключение внешних LLM, управление проектами и инструменты эксплуатации.
крупных организаций с несколькими AI-проектами
Голосовые и текстовые AI-агенты для поддержки, продаж и внутренних коммуникаций.
Платформа Naumen для создания виртуальных ассистентов и автономных AI-агентов. Она охватывает входящие и исходящие коммуникации, подсказки оператору, HR- и IT-поддержку, работу с базой знаний и no-code настройку сценариев.
контакт-центров с большим потоком типовых обращений
Текстовые обращения, чат-боты и база знаний в едином рабочем месте контакт-центра.
Российская платформа для клиентских коммуникаций и управления знаниями. CraftTalk собирает сообщения из сайта, мессенджеров, социальных сетей и почты, поддерживает чат-ботов, AI-подсказки, аналитику и работу операторов.
контакт-центров с несколькими текстовыми каналами
Диалоги из мессенджеров, социальных сетей и маркетплейсов в одном окне или внутри CRM.
ChatApp собирает обращения из подключенных каналов в одном рабочем пространстве и передает клиентов и переписку в CRM. В сервисе можно распределять диалоги между сотрудниками, настраивать права, смотреть статистику, собирать сценарии для ботов и подключать AI-помощников.
отделов продаж и поддержки с несколькими каналами общения
Подбор, адаптация, оценка и обратная связь по сотрудникам в связанных HR-модулях.
Поток объединяет продукты для подбора, адаптации, оценки 360, опросов и управления целями. В модуле рекрутмента можно вести вакансии, кандидатов и воронки, подключать источники резюме, собирать аналитику и использовать AI для отдельных операций с вакансиями и откликами.
средних и крупных компаний с регулярным подбором сотрудников
Корпоративная аналитика, самостоятельные отчеты и AI-поиск по показателям.
Visiology объединяет подготовку данных, моделирование, дашборды и самостоятельную аналитику пользователей. Платформа поддерживает DAX, подключение 1С и Excel, локальное и облачное размещение. Модуль Cortex помогает искать ответы по отчетам и корпоративным данным с учетом настроенных прав.
средних и крупных компаний с несколькими контурами отчетности
Программные роботы для повторяемых операций в учетных и офисных системах.
PIX RPA автоматизирует последовательности действий в приложениях, браузере, документах и корпоративных системах. В состав входят среда разработки, роботы и централизованное управление запусками. Платформу можно развернуть в закрытом контуре и дополнять распознаванием документов и AI-компонентами.
компаний с большим числом повторяемых операций между несвязанными системами
Единый профиль клиента, сегменты, персонализация и автоматические коммуникации.
Mindbox собирает данные о клиентах и их действиях, объединяет их в профили и запускает персональные коммуникации по правилам. Платформа охватывает сегментацию, email и другие каналы, рекомендации, персонализацию сайта и программы лояльности.
e-commerce и розничных компаний с большой клиентской базой
AI-агент выполняет задачи в 1С, почте, CRM и базах данных по команде сотрудника.
PIX Оператор подключается к рабочим системам и выполняет последовательность действий по задаче, сформулированной обычным языком. Агент может читать и изменять данные, готовить отчеты и запускать задания по расписанию. Решение разворачивается в контуре компании, а рискованные операции можно оставить на подтверждение сотруднику.
компаний, которым нужен AI-агент для работы с 1С и другими корпоративными системами
Продажи, переписка с клиентами и командная работа в одном сервисе.
Облачная CRM с воронками, клиентской базой, задачами, проектами и внутренним чатом. Обращения из мессенджеров можно обрабатывать в общей ленте, а автоматизация выполняет действия на этапах сделки. В сервисе также есть расшифровка и анализ звонков с помощью AI.
малого и среднего бизнеса с продажами через мессенджеры
Проекты, задачи, сроки и загрузка команды в одном рабочем пространстве.
Российский сервис управления проектами с канбан-досками, списками, календарем и диаграммой Ганта. Внутри проекта хранятся задачи, файлы и обсуждения, а отчеты и трекер времени помогают видеть прогресс и загрузку команды. Есть база знаний, формы и встроенный AI-ассистент.
агентств и сервисных команд с несколькими параллельными проектами
Корпоративный документооборот, архив и процессы для крупных организаций.
Российская платформа для электронного документооборота и управления процессами. На базе Docsvision автоматизируют входящие, исходящие и внутренние документы, договоры, поручения, архив и кадровые сценарии. Система поддерживает шаблоны, согласование, электронную подпись, полнотекстовый поиск и обработку документов с AI.
крупных компаний и государственных организаций
Документы, канцелярия, договоры, задачи и согласования в одной СЭД.
Российская система электронного документооборота с веб- и мобильным клиентом. ТЕЗИС автоматизирует канцелярию, документы, договоры, совещания, задачи и кадровые процессы. В системе есть дизайнер маршрутов, электронная подпись, онлайн-редактирование, распознавание и AI-инструменты для работы с содержанием документов.
компаний и учреждений с формализованным документооборотом
Анализ записей звонков и текстовых диалогов для контроля продаж и обслуживания.
Облачный сервис Yandex Cloud расшифровывает звонки, анализирует голосовые и текстовые диалоги, размечает их тегами и собирает результаты в отчёты. Данные можно загружать вручную или передавать через API и готовые интеграции.
отделов продаж и контакт-центров с большим числом разговоров
Разбор звонков и встреч отдела продаж с передачей выводов в CRM.
SalesAI анализирует записи разговоров менеджеров, готовит структурированное резюме, проверяет разговор по чек-листам и извлекает данные для CRM. Для руководителя доступны командные отчёты и сравнение результатов сотрудников.
B2B-отделов продаж, где значительная часть работы проходит по телефону или видеосвязи
Создание текстовых и голосовых ботов для поддержки, продаж и автоматических звонков.
Облачный визуальный конструктор Just AI для сборки сценарных чат-ботов и голосовых ботов. Бота можно подключить к сайту, мессенджерам, CRM и операторским платформам без разработки отдельного интерфейса.
команд, которым нужен бот по управляемому сценарию
Подготовка и редактирование ответов операторов непосредственно в диалогах Jivo.
Платный модуль Jivo на базе GigaChat помогает оператору подготовить ответ, изменить его тон и проверить текст. Руководитель может получать краткое содержание и оценку настроения в переписке. Ответ перед отправкой проверяет сотрудник.
отделов продаж и поддержки, уже работающих в Jivo
Собрать документы компании в базу знаний, которая отвечает со ссылками на источники.
Jay Knowledge Hub индексирует документы, таблицы, сайты, аудио и видео, а затем использует их как источники для ответов. Базу можно подключить к внутреннему помощнику, клиентскому боту или корпоративному приложению через API и готовые каналы.
служб поддержки, которым нужны ответы по регламентам и инструкциям
Искать правовые основания и судебную практику, разбирать договоры и документы юридического отдела.
Нейроюрист — специализированный помощник Яндекса для профессиональных юристов. Он отвечает на правовые вопросы со ссылками на источники, анализирует и сравнивает документы, подбирает судебную практику и работает с материалами компании.
внутренних юридических отделов
Работа с персональным AI-агентом через чат без самостоятельной настройки серверов.
Agents Space — облачное рабочее пространство Cloud.ru с готовыми AI-агентами. Пользователь ставит задачу в чате, прикладывает файлы и подключает внешние сервисы через коннекторы. В отличие от платформы разработки, здесь можно запустить агента с готовыми настройками.
руководителей и специалистов, которым нужен помощник для почты, календаря и документов
Подготовка, согласование и публикация контента для нескольких социальных сетей в одном сервисе.
В SMMplanner работают два AI-инструмента. AI-ассистент помогает написать или переписать текст, придумать тему и составить контент-план. AI SMM-щик хранит контекст проекта и готовит наборы публикаций, которые можно отредактировать и отправить в расписание.
малого бизнеса, который ведёт несколько социальных сетей
Измените запрос или вернитесь ко всему каталогу.
Такой лист помещается на одной странице и помогает обсуждать не обещания, а результат на ваших примерах.
Когда нужен AI-агент, а когда RPAОдно повторяемое действие сотрудника, без попытки заменить целый отдел.
Реальные обезличенные примеры, включая редкие и неудобные случаи.
Правильный ответ или понятные признаки результата для каждого примера.
Что система делает при нехватке данных и когда передает работу человеку.
Время сотрудника, стоимость обработки и трудозатраты на проверку результата.
Выберите одну повторяемую задачу с понятным входом и проверяемым результатом. Например, найти пункт в регламенте или классифицировать обращение. Соберите небольшую выборку примеров, определите эталон и только после этого сравнивайте продукты.
Платформа дает модели, API и инструменты для разработки собственного решения. Готовый помощник уже встроен в конкретный процесс — поддержку, поиск по документам или работу в учетной системе. Во втором случае запуск проще, но рамки сценария задает продукт.
Подготовьте одинаковый набор реальных примеров и заранее запишите правильный результат. Отдельно считайте верные ответы, пропуски, выдуманные факты и случаи, когда нужен человек. Одной удачной демонстрации для выбора недостаточно.
Начните с обезличенной или специально подготовленной выборки. До работы с персональными, коммерчески чувствительными и другими защищаемыми данными согласуйте место обработки, доступы, хранение и удаление информации.